海宁农商银行党委把党史学习教育与开展“‘双网双进’个体工商户专项金融服务行动”紧密结合,切实把学习成效转化为“我为群众办实事”,助推共同富裕示范区建设的不竭动力。
靶向发力持续“优环境”
全行上下树立现代金融企业的社会责任意识,积极加大对个体工商户的金融支持。采用实地走访为主,电话、微信联系为辅的形式,对辖内有效商户做到全覆盖,建立长效服务机制,优化融资环境,努力提高个体工商户金融服务可获得性。针对个体工商户“短、小、频、急”特点,大力拓展以“码商贷”为主的专项贷款,截止目前,辖内个体工商户贷款余额较年初提高41.26个百分点。
实践共进延伸“服务网”
依托省金综平台,充分发挥该行“红色数字网格”服务优势,整合多方数据,建立个体工商户信用档案,实现多方联动、数据共享,丰富“网络+网格”信息内涵。以网格为载体,打造“十步走”标准化走访服务模式,做到实地走访留痕、信息采集完整、商户需求记录、产品持有掌握、服务宣传到位。截止目前,已走访、采集个体工商户信息6715户。
党员争先创优“促服务”
成立“双网双进”党员先锋队、客户经理专业队、零售助理服务队等专项行动小分队,分片包干、组团服务,深入市场、街区等,普及金融知识,增强金融风险意识。与个体工商户建立有效沟通方式,开展精准化走访和针对性营销。形成一日一通报、一周一回顾工作机制,分享经验,分析问题,优化方案,监督落实,截止目前已联系商户1万余户,商户有效触达率近70%。