浙江国大集团有限责任公司商业管理分公司在打造城市商业之窗——国大城市广场的进程中，党的领导成为坚强有力的政治保障、攻坚克难的组织力量和一以贯之的精神导向。作为杭州武林商圈唯一省属商业综合体，国大集团商业管理分公司旗帜鲜明讲政治、用心着力履职责、严以律己守规矩、全力以赴稳经营，构建“趣味生活”购物新体验。
一抹红色定初心
国大城市广场美术雕塑“混天绫”从一楼中庭拔地而起，高26.7米、重15吨，形似一条时尚而又柔软的红丝带，是国大城市广场商业中心的第一标志物，代表着希望、力量、柔软、热情，用这抹高挑的“国大红”，诠释国大商业以党建为引领，传承历史，开辟未来的品牌精神，打造出武林商圈不可复制的时代强音和时尚色彩。
2019年正值“不忘初心、牢记使命”主题学习教育之年，党建品牌“混天绫”应运而生，自此党建与商业经营进一步紧密结合，金色党徽印在红绫之上，如一面飘扬的党旗，旨在将支部建在商业之上，建在广大群众的生活品牌之上，建在广大消费者的体验评价之上，让享有城市之窗美誉的国大商业，描绘出党建引领之下的新时代红色画卷。
三个维度筑精神
混天绫，是哪吒的宝物，它柔软细腻，散发着变化多元的感召之力和流畅连续的贯穿之力；哪吒，在神话传说中具有敢闯敢拼，敢于打破常规的精神。这些与国大商业之气质高度吻合。
（一）“混”——独特。寓意特立独行、与众不同。作为武林商圈第一家购物中心，国大城市广场单层面积小而楼层高，商场打破物理空间，实施差异化竞争策略，走出了一条突破常规，引领城市趣味生活风尚的营销之路，不断创新文化输出的新内容、新载体、新渠道，为国大商业赋能。
（二）“天”——拼搏。寓意斗争拼搏、开天辟地。新冠疫情爆发以来，经营受到冲击，招商压力大，同时商业去中心化也让商场面临前所未有的困难挑战。商业团队在党支部坚强领导下勇担责任，积极履行社会职责，坚定信心，全力以赴稳经营，展现着商业人拼搏向上的精神面貌。
（三）“绫”——创新。寓意自我完善、变革创新，商业党支部的“亮党徽、亮旗帜、亮岗位、亮承诺”的党员先锋岗服务创造了服务创新，提升了商业信任力和可靠性。国大商业通过场景创新、服务理念创新、文化创新等方式，将商场打造成城市人群心之所爱的见面地、打卡地和休憩地，更多的创新，还在时空变化之中逶迤而来。
“三头六臂”展本领
商业管理分公司党支部结合“混天绫”联结的特点以及拼搏的精神，明确品牌打造路径，创建“三头六臂”工作法。
“三头”：抬头明方向、领头强队伍、埋头做服务。
抬头明方向。加强党建引领，进一步发挥好支部带动提升作用，推动党建工作与商业经营有机衔接，确保党的领导上下贯通、执行有力。创新应用党员示范岗、党员突击队、党员领办制等载体，促使党建工作在内容上与经营管理、营销企划等工作充分融合，在形式上与拓展市场、创新创效、管理提升、质量安全等方面的关键举措有效衔接，实现党务与业务同频共振、深度融合。
领头强队伍。把政治过硬作为选人用人的首要条件，坚持专业化市场化导向，进一步细化绩效考核颗粒度，坚持优进劣退，动态管理，着力打造具备市场竞争力的商业管理团队。设置党员工牌亮身份，亮承诺充分发挥党员先锋模范作用。商管党支部牵头启动GDA商业人才项目计划，旨在引进和培养具有企业家精神的业务骨干，党员带头组建“混天绫”青年军，为商业创新发展注入青春动能。
埋头做服务。始终秉持服务至上理念，潜心修炼内功，落实“首席服务官”制度服务好商户和顾客，实行品牌网格化管理，将数字化纳入营运现场管理，诚挚为商户和顾客提供温馨服务。持续开展“服务质量月”与“安全生产月”活动，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高商场优质文明服务的整体水平。
“六臂”：抓思想、抓管理、抓特色、抓担当、抓阵地、抓廉洁。
抓思想。不断加强习近平新时代中国特色社会主义思想的学习宣贯，严格对照《党建标准化工作手册2.0版》，认真落实“三会一课”制度，通过主题党日、第一议题等，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。通过与党员、员工谈心谈话的方式，做好意识形态分析研判工作，了解员工所思所盼，注重解决员工实际困难和问题，为公司的员工凝聚力提供坚强的思想政治保证和组织保证。
抓管理。强化信息化精细管理，党员领办“数字化服务项目”打造数字化看板，实现营运巡场、营销数据、工程报修表格化呈现，让信息化精细化管理成为商业的独特优势。持续加强制度体系建设，《员工手册》《营运标准化管理手册》《风险管理指引》等，实现流程管控、实时监督，强化商场运营的合规性、严谨性和可持续性。
抓特色。国大城市广场从整体性、趣味性和沉浸感三个维度，差异化定位，提升顾客购物体验打造。将党建红色引领之力与商业经营多元之IP活动融会贯通，“国大1小时”深耕文化味；“国大街拍”导入党建之力，推出的“国大青年—国大百店百人肖像展”活动，反映城市和时代的发展历程和新风貌，塑造新时代“精彩活力的国大红青年”形象；“土播鼠”在腾讯《看点直播》开设国大频道，与国大微信公众号及微信群等目标用户及流量紧密联动。
国大青年
抓担当。商管党支部积极履行社会责任，彰显国企担当。与政府部门党建联动，设立武林商圈常态化核酸监测点、创建放心消费示范点等树立了良好的品牌形象。新冠疫情发生以来，全力帮助小微企业和个体工商户排忧解难，减轻承租户的经营压力，累计共计减免租金数千万元。为提振商户信心，商管党支部积极研究，在交通集团工会的指导下推出“数字餐饮消费券”，促进消费、提升经营。
抓阵地。商管党支部的党建之家，通过主题美陈、橱窗书架等形式将党章、党规、党纪、红色精神、示范领办等内容进行多维度展现，为广大党员以及入党积极分子和先进优秀的群众提供一个党建文化根据地，便于广大党员、员工及商户的学习分享，相互监督，达到党群协同、共同进步完善的目的。同时，以党建之家阵地为摇篮，更是让建党文化在这里沉淀，积极辐射到广大商户和联建联盟单位。积极利用商场资源，承办浙江交控红色配音大赛、交投青春约等活动。
党建之家
抓廉洁。通过廉洁理念、格言、警句上墙面，促使员工和商场商户，在“商业清风”中接受沉浸式、场景化的廉洁文化教育和熏陶，树立奉公守法、诚信经营和敬业爱岗意识，传播廉洁清风。深入推进与合作方签定《反商业贿赂协议》，努力构建风清气正的商业环境。
主要成效
（一）思想政治引领进一步提升。在党建引领下，支部堡垒作用和党员先锋作用的进一步体现，商管分公司上下思想和行动得以进一步统一，有效形成了目标共识和创新合力，把思想建设的正向作用转化为推动商业发展的强大动力，把力量和智慧凝聚到落实上级下达的各项工作任务上来，把提升经营管理水平作为公司发展的坚实基础。
（二）攻坚克难能力进一步提升。面对市场整体业绩下滑，商户信心不振之情况，商业团队共同谋划，通过引进新业态和打造新场景，从而构筑商场吸引力。“城市客厅”“文艺书房”“恋食代”等楼层于5月全新亮相，突出楼层主题，提升整体品质。商场在武林商圈保持了较高的出租率，经营利润持续稳定增长，产生了良好的经济效益。
总局发展研究中心、海南省市场监管局一行调研国大城市广场放心消费示范点
（三）社会影响力和美誉度进一步提升。商管分公司减免租金、“数字餐饮消费券”、核酸检测点、放心消费示范点等做法被浙江在线、钱江晚报、浙江工人日报、都市快报等省市主流媒体广泛宣传报道，产生了良好的社会效益。
