浙能集团：改革破题 优化营商环境跑出“加速度”

　　浙江在线6月16日讯（通讯员 林超 蒋振超）自主题教育开展以来，浙能集团紧紧围绕省委营商环境优化提升“一号改革工程”，主动发挥产业优势，持续为企业、商户增便捷、提服务、解难题，以扎实举措持续改善用能营商环境。

　　便捷“直通车”，1天完成“瓶改管”

浙能燃气股份义乌公司与小餐饮用户签订“租赁制”合作协议。朱巧奕 摄

　　“我们店的管道燃气受理报装后，不到24小时就装好了，真方便，”江西饭店的李师傅灵活地颠锅翻勺，锅下新装管道燃气供的炉火，烧的又大又旺。

　　在当地政府大力推进以管道天然气替代瓶装液化气的“瓶改管”过程中，浙能集团所属浙能燃气股份义乌公司高效完成北苑街道江西饭店的管道燃气安装，由4天提速为1天，为餐饮企业带来极大便利。公司服务当地诸多餐饮饭店，如何高效安装，减少商户时间成本成为重要问题。

　　针对用户的难点，该公司制定“0110”的服务承诺，对符合标准的企业等客户的配套通气，实施0份材料、1个环节、1天通气、0费用，公司市场开发部负责人表示，“ 报装环节由3个压为1个，通气时长缩短为1/4，用户体验有了大幅提升。”

　　在推进“瓶改管”过程中，该公司发现部分企业意向不高，主要是对安装管道燃气成本费用的顾虑。为降低企业负担，公司首创“一次性”和“租赁”的燃气配套新模式，对信用等级良好的用户给予价格优惠，对有资金压力的用户提供租赁服务，公司目前已与203家小餐饮用户达成“租赁制”合作协议。

　　服务“暖风机”，助企业专注发展

浙能滨电公司开展日常检查做好技术保障。陶刚强 摄

　　“对我们纺织印染企业来说，高品质的蒸汽对产品的品质十分关键”，当地一家印染企业负责人表示。在亚太最大印染集散地—绍兴滨海工业园，浙能滨电公司以主题教育为契机，助力当地营商环境优化，持续打造服务的“金名片”，为当地工业园众多纺织印染企业每日提供数万吨的供热保障，今年公司累计供热已达833万吨。

　　围绕用户的服务优化，公司大力推行“最多跑一次”改革服务，成立客服中心，通过“掌上热力”微信公众平台实现线上服务，通过上门服务完成各家印染企业用户蒸汽和压缩空气合同的洽谈和签订，让服务更贴心到位。

　　在此基础上，为了保障企业生产，该公司做好技术保障，对厂外供热管网进行全天候巡查，严密监视沿线管网运行状况，规范操作沿线疏水，确保供热设备和管线安全稳定可靠。

浙能产业园团队走访园区企业开展服务。 周建国 摄

　　作为国家级绿色制造产业园，浙能产业园深入推进“一队一网三平台”的服务体系建设，“一队”即党员服务队伍，目前已累计为园区企业提供公司注册、项目建设、融资对接等20余项超300次服务。“一网”指智慧园区信息网络系统，为园区企业提供建设、运营等8大块内容的“管家”服务。

　　公司还通过“三平台”即综合展示馆、创新服务中心、创新工场，完善会议、酒店、餐饮等配套，并协助企业试孵化，提高综合服务支撑，目前园区已吸引氢能、储能、环保等各类高端能源装备企业入驻，入驻企业年产值超40亿元。

　　此外，浙石油销售温州灵昆站开展“关爱瓜农，加油送瓜”活动，解决当地瓜农1000余斤甜瓜销路难题，用行动诠释责任。

　　数字“好平台”，效能实现大提升

　　“过去的项目招标投标过程比较繁琐，我们都是抱着厚厚的资料跑在路上，开标那天更是忙的焦头烂额，”参与某项目投标的企业负责人赵先生表示，“现在浙能集团的网上投标，十分智能方便，节省了我们大量时间及人力、财力成本。”

　　浙能天音公司一直积极探索研究招投标提质增效、节约投标企业资源的新方法、新思路，在加强数字化建设、提升便捷化服务等方面持续发力，提升服务效能。

　　公司不断加大对电子招标、远程评标、电子档案全流程的探索应用，建设运行浙能电子招标投标交易平台，实施电子档案应用，让投标人网上购标，线上投标，整个招投标流程无纸化、零跑腿，实现了投标人“足不出户，让数字跑步”。

　　此外，浙能天虹公司作为物资采供平台，通过数字系统的支持，对供应商入库管理由最初分散、静态的传统模式，升级到动态、高速的数字模式，将供应商入库从“审核制”升级提速为“注册制”，审核注册材料由原先的11项压缩为5项，供应商入库的速度也实现跨越式提升，切实为供货企业带来了便利。

　　行动最有说服力，落实才见真功夫。在践行国企担当，优化营商环境，助推高质量发展过程中，浙能集团聚沙成塔,集腋成裘,涓涓细流,汇成实干争先、砥砺奋进的大河。