增运力 优服务 保安全 浙江机场多举措保障110万旅客“五一”顺畅出行

　　浙江在线5月4日讯（通讯员 朱建美）4月29日-5月3日，“五一”5天假期，浙江机场起降航班8349架次，运送旅客115.8万人次，超过2019年同期水平。特别是五一假期前夕，高涨的出游热情带来了浙江机场单日客流高峰三连跳，其中，4月28日，省内7个机场航班总量1765架次、旅客量26.53万人次，杭州机场航班量912架次、旅客量14.4万人次，均创下历史最高纪录。

谭申捷 供图

　　全力增运力，航空出行更显速度。省机场集团积极对接相关单位，争取五一期间更多航线的恢复以及宽体机投入。杭州机场往返广州、深圳、北京航线热度最高，每日航班量均在20班以上；每周出入境航班量增加至310架次，达年初航班量的3倍，新增泰国清迈、越南芽庄等航点，并加密多哈、新加坡、曼谷、首尔等热门航线。宁波机场往返北京、重庆、成都、贵阳的四条快线日均出港航班达到10班以上，在此基础上，宁波机场与航司沟通，确保广州、深圳航线每日均有采用宽体机运营，五一期间单日宽体机最多达5班；台州机场五一期间开通了往返岳阳、佛山、库尔勒等新航线；舟山机场五一期间加密“海岛快巴”航班，“舟山-菜园-枸杞”“舟山-东极”均为每日2班。

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　　全力优举措，旅客服务更有温度。为给旅客提供更加安全便利的出行体验，省机场集团所属各机场推出多种服务举措。杭州机场优化“一站式”乘机服务体验，增加岗位人员，针对首乘和老弱病残孕旅客，提供从预约到登机的全程无忧服务，此外在T4新增24小时安检暂存物品提取柜，方便出行旅客。宁波机场的“阳光团队订制”服务，与当地多家旅行社建立互联互通保障机制，通过服务前置提升效率，让团队旅客体验到一站式、少等待、全畅通服务。温州机场推出“彩虹服务与爱同行便利袋服务”，为托运行李有需要的旅客提供便利袋服务，安检旅客待检区入口设立“尊老爱幼爱心专岗”，引领老弱病残孕旅客至绿色通道快速过检。衢州机场在值机环节增加流动岗和引导员，加强对旅客的引导、提醒。台州机场将更多推广应用线上值机、自助值机等服务，扩大无纸化、无接触服务范围。义乌机场的“商城悦行”服务品牌推出团队畅行服务，为团队旅客提供预约、专人对接、专柜值机、登机引导等服务。

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