浙江在线3月7日讯 (记者 陈寒) 戴燕飞是金华公交集团8路线上的一名普通驾驶员,被很多乘客亲切地称为“小燕子”。
凌晨6点半,城市刚刚醒来。戴燕飞就驾驶着她的8路公交车,稳稳地驶出公交东站,途中经过中医总院站、金华五中站,时不时有乘客亲热地跟“小燕子”打招呼,戴燕飞也都一一给予笑容回应。
27年,日复一日的工作,丝毫没有减退戴燕飞的热情,她关心着每一位上车的乘客,为他们提供力所能及的便利,也因此与一些乘客相熟成朋友。
家住塘雅镇的朱秀文,至今念叨戴燕飞的好。那一年,朱秀文不幸中风,老伴陪着她天天坐着戴燕飞驾驶的8路公交,到医院做理疗。老两口毕竟年纪大了,而且出门到医院总需带些东西,行动十分不便。戴燕飞看到他们的不便,二话不说,主动帮忙背上背下。戴燕飞体型偏瘦,还患有颈椎病、腰椎间盘突出等病,背着老人走起来很是吃力,但她义无反顾。
“家住四牌楼的王阿姨,每天都会坐我这路车,所以慢慢熟悉起来,中秋节的时候还会给我拿几个她亲手包的粽子。”戴燕飞认真服务乘客,也收获了来自善意的馈赠。
为了不断提高驾驶技术,更好服务乘客,戴燕飞报名参加了全国《驾驶技师证》的培训与考试,收获了全国驾驶员领域最高级别“职称”——驾驶技师证,更是创造了城市公交驾驶车程80万公里,零违章、零投诉、零事故的优异成绩。
也正是凭借这种高超的驾驶技术和扎实的工作作风,戴燕飞将公交车越开离站台越近。根据公司规定,公交车停靠时,车门距离站台不能超过30厘米。但戴燕飞在行车过程中发现, 30厘米对老年人来说仍然太宽,他们没有办法一步从站台跨到车上,既不方便,也存在安全隐患。
戴燕飞不断尝试,起步、加减档、转弯、刹车、变道进站、二次进站,一步一步地练,一点一点地抠。车门离站台越来越近了,即使是老人,也能一步从站台跨上车,稳稳当当地站住。一位经常乘坐8路车的乘客为此还专门写信到公司,表扬戴燕飞。
“心离乘客有多近,车离站台就有多近”。戴燕飞像一只不知疲倦的燕子,以融融暖意浸润着每位乘坐8路公交车乘客的心。