“百姓财管家”郁琲妍：责任与担当 做百姓身边的理财好帮手

郁琲妍（左一）

　　浙江在线3月8日讯（记者 鲁杰 通讯员 郑一岚 ）她从一个大学生成长为专业素质和营销能力极强的零售团队长，她数载如一日坚持着“客户第一”的服务思想。浙商银行宁波海曙支行零售业务部的总经理郁琲妍一直坚守在宁波分行零售条线一线岗位。

　　宣传反诈，帮客户守住钱袋子

　　疫情期间，郁琲妍积极参加志愿者活动，主动号召全体员工捐款，为抗击疫情尽一份微薄之力。在工作中，组织开展清廉银行标杆点创建工作，并带领青年员工走进社区，宣讲金融知识，宣传反诈骗技巧和案例，提高群众防范金融风险的意识及防骗能力。

　　2021年底有老年客户通过微信询问网点的开户名及其名下资产，称接到了宁波社保中心的电话，告知其社保卡在异地被盗刷，并要求提供银行账户等信息，将其资金转入安全账户。郁琲妍为了稳住客户，建议客户带上证件前来支行进行资产查询，同时拨打宁波社保中心的官方电话查证，最终她靠着敏锐的嗅觉帮助客户守住了钱袋子。

　　焕能创新，打造高效协同队伍

　　郁琲妍有着攻克坚难、凝心聚力、勇于担当的精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她深知作为一线员工需要持续不断地学习专业知识和服务技能，稳扎稳打，焕能创新，协调好内外和上下。她始终以海曙支行零售各项业务规模得到稳步攀升为己任，有着说干就干，干就干好的决心和信心，更重视团队的力量，努力打造一支能干、会干、敢干和巧干的团队。