行行出状元 浙江公路收费员成“中国路姐”

　　谁是最美“中国路姐”？8月24日，在中国公路学会的颁奖仪式上，浙江省交通集团高速公路杭州南管理中心孟碧辉当选。

　　这个由中国公路学会主办的评选，是面向全国高速公路系统一线女性职工，评选设“最美中国路姐”与“最美中国路姐团队”两类奖项。最终通过网络投票、专家评审、社会公示等层层筛选，确定“中国路姐”50名。

　　作为浙江交通集团高速公路杭州南管理中心女职工委员会委员，孟碧辉曾连续9年被评为五星级收费员，同时还是杭金衢高速首席营运技师、杭州南管理中心“孟工坊”工作室的领办人。

　　在“孟工坊”工作室这一方空间里，孟碧辉不断践行工匠精神，共开展培训200余次，培训人数达6000多人次。自创收费业务培训提升“三字经”，在收费一线广为流传。创立的七天速成法和跟班监督反馈法的实习机制，大大提高了新员工在实习期的积极性。她的学员中有300余人已成为了高速公路营运一线的中流砥柱。

　　不仅仅“孟工坊”工作室，浙江省交通集团高速公路杭州南管理中心还集合沿线各站所巾帼文明岗、女子服务队等，创建“蒲公英”女职工特色品牌。工作过程中遇到的问题难题，女子服务队擅于思考，推陈出新，积极参与收费所的建设与发展。例如因强光照射造成的支付失败问题，服务队实地考察后动手制作遮阳罩，大大提高了扫码支付的成功率和通行效率；手绘的周边简易地图，更加清楚的展示了通行道路，拉近了和司乘之间的距离，使得女职工可以更好的发挥“半边天”的作用。