2022年11月8日19时40分,温州市区最后一趟人工售票公交车48路从始发站驶出,售票员拎着票板、票袋、划道笔、小红旗四件套上车,站完这最后一岗,他们就要功成身退了。
这是48路公交车人工售票的最后一天,也是温州市区公交人工售票的最后一天。
远远地,挤满人的公交车摇摇晃晃开进站,但站台上等候许久的乘客仍然奋力往上挤,车内,衣着笔挺的售票员早已瞄准刚上车乘客,挨个前往问站、收钱、扯票。偶尔遇见小偷小摸情况,售票员还会婉言提醒乘客注意防范……这样的场景,是很多市民熟悉的城市记忆。如今,随着数字化支付水平的提高,温州公交售票员也日渐“隐形”了,从2016年的600余名,慢慢消化到48路仅存的41名。
下午14:55,第一辆预演无人售票模式的48路公交车,搭载着一位年轻乘客从双屿客运中心始发站出发,这一班车的售票员是张苏丽。48路即将到达雪山公寓站,张苏丽举着红旗示意司机缓缓下,年轻乘客自然地拿出手机扫码下车。这一站,上来了6位老人,一下就坐满了前排座位,张苏丽用温州话反复叮嘱“有位置先坐下来”。随后,她接过老人们的爱心卡帮助刷卡,她说道“明天开始没有售票员了,大家要记牢下车刷卡”。
这样的叮嘱,最近几天轮番在48路车厢内上演。同为售票员的李红春有好些熟识的老乘客,“他们一上来,我马上就把价位给设置好了。”前几天,一位常常从大南门站到七甲站的乘客主动加了她的微信,他想知道李红春以后的去向。
售票员李红春正在为乘客扯票。
从双屿客运中心东,到大禅寺首末站,共62个站点,从北到南横穿三区,全线里程44.5公里,按照路线共分七个阶梯票价,单程一般用时130分钟。对于这条公交线路上的一切信息,李红春了如指掌。
今年39岁的售票员李红春已经在这个岗位上工作了十年。2018年,130路转无人售票,她转岗到48路。早些年,李红春还要留意车上有没有人逃票,“我在这个岗位上十年了,从来没有含糊过,无论上车多少人,我都能记住。”这10年里,李红春从无违章。常常有小朋友指着她那身蓝色制服说:“妈妈,那是警察阿姨。”
售票员李红春在道路拐弯、站台处挥舞小红旗。
和驾驶员不同,售票员的艰辛更难被看见。家住龙湾状元的李红春通常从清晨4点就起床,赶着五点半首班车发车。工作13个小时后,回到家的李红春双腿常常肿得不行。在短暂休息五六个小时后,她又要奔赴第二天的工作。由于久站久坐,李红春患上了腰间盘突出。
随着无人售票时间的临近,李红春已经好几天没睡安稳觉了。她松了口气,以后再也不用起早贪黑了,但另一方面也有些怅然若失,“无人售票是大趋势,我很理解,就是不知道以后会转到什么岗位,有些担心。”
1956年2月,售票岗随着温州市区第一条公交线路1路的开通,那是一份人人艳羡的“铁饭碗”。“以前招售票员要求很严格,年龄、形象都有限制。”售票员张金凤回忆道。
2000年6月,温州市首辆无人售票公交42路(现B112路)正式开通。次年4月,温州公交IC卡首次发行。之后的十来年里,两元票价的公交线路均实行了无人售票,大部分售票员提前“下车”。
2016年9月16日,随着GPS定位、电子票价表技术的日益成熟,温州市推出首条多票制无人售票线路47路,乘客只需上下车两次刷卡即可完成付款。
如今,最后一批售票员队伍还剩41人,其中年纪最小的35岁,最大的再过一个月就要退休了。
李红春最后一次以售票员的身份来到调度室,和调度员们嬉笑打趣。“我们也算是见证历史了,最后一任售票员啊。”“这么多年眼看着售票员一个个减少。”谈笑间,当班售票员张金凤急冲进办公室,去完洗手间,又马上拎着放有零钱和票据的小铁盒出门。“路上小心啊!”对着同事的背影,李红春高声叮嘱道。“离开这个岗位,最舍不得的是和其他售票员之间的感情,还有这身制服。”
“有不舍那是肯定的,这么多年下来一直都是和售票员一起搭班,接下来一人面对乘客,工作难度也会加大。”在48路线路上行驶了8年的驾驶员张可友感慨道。
对于这最后41名售票员,交运集团将以转岗的方式为他们安排后续岗位。9号起,48路公交车票价也随之调整,4.5元、5.5元价格档位统一下调至4元、5元。
工人们正在为48路公交车张贴“无人售票”标语。
(原标题:别了,市区公交售票员!)