记者直击杭州西枢纽首迎春运大考 “新手上路”忙中有序

　　伴随着春节的临近，2023年春运客流高峰即将到来。杭州西站作为杭州铁路客运场站的新成员，也迎来了春运“首考”。

　　今年春运期间，杭州西站预计发送旅客28万人次，日均发送旅客1.2万人次，客流高峰日为1月18日，预计发送旅客2.5万人次。客流总量虽不高，但也有高峰，西站准备得怎么样？旅客前往候车需要注意些什么？1月17日，记者实地探访，发现不少“流量担当”。

　　“云梯”高耸

　　从地铁站直达候车大厅安检口

　　前往杭州西站最便捷的方式，就是坐地铁。

　　出了地铁闸机，迎面就是前往杭州西站候车大厅的扶手电梯，通过这座“高耸入云”的电梯，即可“一站”直达候车大厅安检口。

　　这8台24米超跨距大扶梯组，也是杭州西站“最火”的流量明星。不少过往旅客赶路之余，还不忘打卡拍照。

　　这也是杭州西站的创新之处，站房创造性“站场拉开”设置了一个东西向的特殊“云谷”设计，游客从检票口进入，左右都可以通行，大大减少了游客的站内通行时间压力。

　　不过，“云梯”虽好，但也要注意安全。记者看到，在扶手电梯入口，有安保人员提醒过往旅客，如果携带大件行李，要去乘坐垂直电梯。

　　此外，杭州西站自助售票处共有7处，分别为地面到达层“云谷”两侧电梯后各1处，东西进站厅各2处，候车室内综合服务中心1处，共有53台自动售票机，每个区域均可提供购票、改签、退票、打印报销凭证、打印行程信息提示等服务。

　　6点至8点是进站高峰

　　请乘客尽量留足时间

　　8点半，记者抵达杭州西站西进站口，该进站口开放了三个安检通道，包括一个人工通道。排队等候的旅客不多，三五人的队伍，1分钟左右就能完成安检进站。

　　“再早一些人比较多，现在回落了。”铁路杭州西站值班站长吴佩佩告诉记者，上午6点30分至10点之间，杭州西站约有20趟始发车，因此进站口的高峰客流时间段，集中在早上6点至8点。

　　杭州西站东西两侧一共有16个安检通道，因一半铁路线尚未开通，客流总量较少，日常开设6-8个安检通道。“但高峰时段，我们开通了10个安检通道，保证旅客尽快进站。”吴佩佩说，“预计1月18日起，我们会迎来一个最高峰，早高峰安检通道会增加到12个。”

　　在此也提醒旅客，如果在早高峰时间段来杭州西站坐车，尽量留足时间。

　　末班车也能赶上地铁

　　19号线末班车是23点45分

　　还有一个好消息是，今年春运期间，杭州地铁线网运营将进行相应调整，运营时间比平时拉长了，也就是说，旅客搭乘首末班列车出行均有配套公共交通。

　　比方说，春运期间，杭州西站到站的最后一班列车是23点17分，从杭州西站出发前往杭州主城区的地铁19号线末班车是23点45分，下了高铁换地铁，完全来得及。

　　此外，近期杭州西站还有各式暖心服务，如书法爱好者现场写春联、送福字，让旅客把“福”带回家；元宵节时，西站还将组织旅客开展猜灯谜活动，并设置思念寄语墙，欢迎旅客返杭，不要错过哦！