春运保畅忙 浙江这个高速运营商服务近亿辆车次通行

　　浙江在线2月17日讯（记者 陈寒 通讯员 倪小兰）为期40天的春运刚刚落幕，作为浙江高速路网主营运商的省交通集团所辖高速公路出入口总流量达9875.61万辆，日均246.89万辆，较去年同期增长13.85%；其中客车日均210.82万辆，占比85.39%，较去年同期增长18.97%，货车日均36.07万辆，占比14.61%，较去年同期下降11.26%。

　　年年岁岁“春”相似，岁岁年年“运”不同。面对2023年春运“大迁徙”，该集团聚焦“让出行更美好”服务宗旨，立足“早”，着眼“快”，落脚“实”，以最佳状态、最优服务交出了春运保畅满意答卷。

　　解风险，提升出行安全度

　　结合春运期间道路运行特点，联合交警、交通等一路多方开展春运除险保安专项活动，对桥梁、隧道、背阴路段、长大陡坡、临崖临河等重点区域进行排查，针对检查出的问题和隐患立改立纠，最大限度将风险隐患消除在萌芽状态，共开展春运检查123次，整改隐患524个，确保了春运安全不漏死角、不留空档，实现了“存量隐患整改到位，增量隐患动态清零”。

　　针对寒潮天气，湖州、杭州、绍兴等相关路段管理中心主动与气象、交警、应急等部门对接，迅速启动抗冰除雪应急预案，部署设施设备、应急物资和应急人员，针对性地对重点路段、桥梁、匝道进行预防性撒布，最大限度削弱寒潮不利影响。共计出动撒盐机、推铲雪车等应急车辆计91辆次，开展融雪剂撒布作业14次，撒融雪剂199.75吨，确保了集团各路段通行安全。

　　重疏堵，提升出行畅通度

　　结合收费公路免费政策、天气变化等影响分析，对2023年春运期间所辖路段交通流量、道路拥堵、出入口流量、出行高峰时段、热门景区流量、突发事件预测时段等信息进行预判，提前在枢纽、隧道、互通等关键节点布置备勤力量值守，实现春运保畅工作“定岗、定人、定位”。 春运期间，省交通集团共布设施救驻点297个，比日常增加70个；投入保畅人员2083人，比日常增加533人，累计出动保通人员3.4万人次；各类施救车辆装备666台，比日常增加95台。

　　针对易堵路段和收费站，制定一点一策疏堵保畅方案，综合运用疏导分流、远程诱导、近点控流、借用应急车道等措施，均衡调控路网流量，坚持做到以疏防堵、未堵先疏，确保车辆安全、快速、有序通行。杭金衢、沪杭甬、杭宁等出省潮汐通道发挥远程云预警系统、数字管控综合决策平台等作用，推行“外围引流、进口控流、互通截流、客货分流、主线分流”五流管控法，聚力提升路网通行效率。

　　发挥清障施救车辆流动岗亭作用，在收费站出口设立事故快速理赔点104处，提升简易事故处理效率，防止小事故大拥堵，最大限度减少事故拥堵。春运期间，所辖高速公路共开展清障施救作业23602次，接警后平均到达时间7.74分钟，同比缩短17.40%；20分钟内到场率为98.79%；到场后平均施救时间15.13分钟，同比缩短5.14%；30分钟内完成清障施救作业率99.21%。累计为13179名司乘提供免费直拖服务，直拖率63.47%，理路产直赔24起，司乘人员满意度9.99分（10分制）。

　　优服务，提升出行温馨度

　　联合沪苏皖鲁共同发布春节“四省一市”区域高速公路出行服务指南，发挥“智在行”APP、高德导航、智慧高速微信公众号等多渠道平台作用，以“文字+图像+声音”形式为过往司乘提供及时精准、通俗易懂的实时路径选择服务。携手中国农业银行杭州分行开展“驿路共富 春运送福”文化春运系列活动，让春运和传统文化碰撞出年味火花，邀请西泠印社社员和书法名家现场写联写福、送联送福给司乘朋友。

　　此外，还为司乘设置了山区26县农产品特色年货集市、定制了3万份福盒、福袋，各类满减、满送，幸运抽奖等惊喜优惠活动。各区域发挥站所、服务区特色，设置春运服务站，推出爱心帮扶“一老一小”暖心服务活动，帮助司乘照看小孩、全程陪伴老人，免费提供暖心姜茶、轮胎检测、道路咨询，常用药品、高速公路行车指南发放等综合服务，东阳服务区24小时免费洗车服务好评不断，着力提升了司乘品质出行，实现了让司乘客户不仅“走得了”也要“走得好”的服务目标。春运期间，通过数智交通云播报等多维度、多端口实时推送路况信息63680条，C宝云播报703次，芸智服人工回复路况5036余人次。