省二轻“老市场”焕发新面貌 顺利通过省级“五化”改造验收

　　浙江在线10月12日讯（通讯员 芦婷）近日，浙江省市场监督管理局公布我省第四批“五化”改造商品市场验收通过名单，省二轻建筑装饰材料市场通过改造验收。

　　据介绍，“五化”市场即打造便利、智慧、人性、特色、规范化市场。省二轻建筑装饰材料市场位于拱墅区大关路288号，是拱墅区最大的建筑装饰材料市场,汇集了350余家商户，已陪伴杭城度过了数十年春秋，深受周边群众喜爱，被称为装修材料的“百宝箱”。经过“五化”改造之后，整个二轻市场整洁明亮、秩序井然、面貌焕新，改造后的亮点也遍布市场的每个细微角落。

　　优化“软”服务，提升市场便利化水平。完善共享充电宝、微型医疗箱、咨询服务台等便民设施，集成设置经营服务“一站式”办理、政务一体机，全方位提升便利化服务；通过更新指示牌、平面导购图、警示标识牌等，持续规范市场引导体系。建立“查”平台，提升市场智慧化水平。在二轻市场大厅设置数字化信息公示查询终端，实现各类信息“一键查询”；更新智能监控设备，实现全时段在线监管。

　　夯实“硬”基础，提升市场人性化水平。提供“一对一”人工导引服务，配置母婴室、残障人士专用“第三卫生间”、共享轮椅、共享雨伞等，为经营户、老年人、残疾人等特殊群体提供人性化服务。

　　科普“热”知识，提升市场特色化水平。坚持党建引领，充分发挥物业支部基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，建立党建宣传栏，宣传好二轻企业文化；注重挖掘二轻装饰材料市场行业特色，设置“产业科普栏”，为来往客户科普专业、实用的产业相关知识。

　　坚持“高”标准，提升市场规范化水平。建立健全市场运营管理组织架构与制度体系，完善市场基本管理制度；落实消防安全、清洁消杀、健康监测、垃圾管理等各项管理措施，全方位维护好场容场貌；设立消费者矛盾调解室，及时处理消费投诉，维护消费者权益；加强市场员工和经营户安全知识培训，牢牢守好安全生产底线。