杭海城铁盐官站员工连夜搭铁马阵和防雨棚。浙江轨道集团 供图
八月十八潮,壮观天下无。”第二十八届钱江(海宁)观潮节将于9月20日至9月28日举行。与往年不同的是,今年前往海宁观潮的市民多了一个更加便利的出行方式——浙江杭海城际铁路。
据悉,杭海城际铁路由浙江省交通集团旗下的浙江轨道集团运营,全长46.38公里,通过余杭高铁站与杭州地铁9号线实现无缝对接,最大单日运力为20万人次。
“据盐官景区提供的数据,以往单日最高观潮旅客人数为8万,我们有能力保障好今年的观潮客流。”浙江轨道集团海宁分公司分管运营副总经理赵舜尧表示,面对今年6月28日通车以来的最大客流高峰考验,目前浙江轨道集团海宁分公司已做好了充分准备。
为方便游客乘坐杭海城际铁路观潮,浙江轨道集团海宁分公司专门制作换乘指南,前来观潮的杭州乘客可从1号线坐到客运中心站转9号线到余杭高铁站,在余杭高铁站站内跟着指示牌步行100米,即可到达杭海城际余杭高铁站站台,上车后半小时即可抵达盐官站。游客可在盐官站A出口100米处站前广场乘坐接驳巴士前往钱塘江最佳观潮点。
当前,杭海城际铁路全日上线10列车,发车间隔为10分钟,另外还增加4列备用车随时投入载客运营,保障散潮时大客流快速疏散。
针对节日期间单程票需求增加,浙江轨道集团海宁分公司12个车站已上调自动售票机配票数量,双向闸机全部转为出站方向,并安排工作人员现场引导乘客。为加快购买单程票的速度,客流集中站将加开人工售票点、增配安检机,确保功能正常,同时提前对站内电扶梯、空调、照明等各项机电设备性能进行全面体检,确保功能达标。
盐官站作为重点车站,浙江轨道集团海宁分公司从出站高峰期、进站高峰期、防疫查验、细分客控触发点等方面做了细化安排,新开安检机1台,临时调配3米长客控铁马100个,工作人员数量增加2倍,现场已布置5排蛇形铁马阵用于疏导客流。
“盐官站是杭海城际线换乘接驳巴士到盐官景区的指定车站,如遇大流量客流,我们会立即通知景区管委会和控制中心协调配合。”杭海城际铁路盐官站站长李丹丹介绍。
据悉,浙江轨道集团海宁分公司与海宁市公交公司、景区、公安、城管等部门制定应急预案,协调节日期间车站外部管控,景区每天将安排15辆大巴车往返景区和盐官站进行接驳,每天增派15名党员志愿者投入到盐官站的服务保障。
浙江轨道集团海宁分公司客运中心主任助理项柳青介绍,为给乘客提供安全、便捷的乘车环境以及高素质贴心服务,保证运营安全,浙江轨道集团海宁分公司建立了应急值班制度、人员调配制度、临站支援制度、物资调配制度等应急制度以应对各类突发状况,确定站长为车站第一责任人,对出现的突发应急情况统一指挥、协调动作、及时处理。