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为无障碍出行护航 嘉兴有轨电车优化乘车体验

发布时间: 2021-11-09 14:12:11 来源: 嘉兴日报 见习记者 谭娇 通讯员 朱慧 王媛

  “非常方便!这个坡度轮椅上下比较顺畅!”在有轨电车庆丰路车辆基地站,腿脚不便的张女士连连称赞。近日,市残联组织18位特殊群体人士,体验有轨电车无障碍环境建设,检验嘉兴市无障碍环境建设成果,感受嘉兴的城市温度。

  记者从市铁投集团了解到,嘉兴市有轨电车一期工程示范段共设有11座车站,目前均已设置了相应的无障碍设施,充分保障残障人士乘车出行。有轨电车沿线的人行道上设置了相应的行进盲道、提示盲道;各交叉路口、街道路口、单位入口、广场入口、人行横道等路口均设置了缘石坡道,方便乘轮椅者通过;同时,在有轨电车车站出入口也设置了坡道,方便乘轮椅者及全社会各类人士的通行,构成无障碍环境。

  此外,每个有轨电车站台都设置了盲道、盲文扶手和触觉地图;在有轨电车车站的护栏扶手上还装有不锈钢盲文贴,以“站台出(入)口”“正前方有盲文结构图”“右前方柱子有盲文结构图”“地面层”等盲文字样,告知视障人群电车的行驶方向、车站布局和乘车线路等信息。

  “向南开往高铁嘉兴南站,向北开往滨河路方向。”除了车上的语音到站提示和超大电子指示牌,在有轨电车站台,视障人士还可通过手机,接收站台蓝牙定时播报的语音乘车指引,了解当前站名、电车开往方向等信息。

  记者注意到,嘉兴市有轨电车采用100%低地板车辆,与站台齐平,方便特殊群体登车。电车上均设置了爱心专座、无障碍轮椅位、扶手等设施,残障人士也可实现独立进出站、无障碍刷卡、上下车、安全乘坐。

  市铁投集团党委委员、纪委书记张琦表示,接下来,市铁投集团将积极推动数字化、信息化在有轨电车建设和运营中的应用,充分调动大数据在有轨电车服务群众和管理中的应用;另一方面也将做好人性化服务,持续优化特殊群体的乘车体验。

  据了解,嘉兴市有轨电车在设计之初就提前考虑到通车后的乘坐服务体验,做到以细节打动人、感染人、吸引人,保障包括残疾人、老年人、孕妇、儿童等在内的全体社会成员共享现代化交通生活的便利,共同打造“有爱无障、温暖共享”的美好环境,为市民出行保驾护航。

编辑: 陈寒
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