浙江桐庐烟草局：卷烟零售户“红色驿站”铺就党群服务“红色矩阵”

　　“以前我们参加党员活动都要赶到社区去，现在家门口的零售店变成‘红色驿站’，经常搞党员活动，我们退休在家的老党员也时不时去参加，活动很丰富。”近日，家住浙江省杭州市桐庐县富春江镇的一位老党员说。

　　为进一步深化党业融合，建强密切联系服务群众的桥梁纽带，桐庐县烟草专卖局精选辖区党员卷烟零售户，在经营店堂内建设“红色驿站”，成为传递爱心的基地、基层党建的阵地、志愿服务的窗口，搭建起党群服务“红色矩阵”，打造“有深度的党建、有温度的服务”党建品牌。

　　党建引领，让阵地建设更有“广度”

　　举办一次现场宣誓、聆听一次历史故事、诵读一段文献史料、观看一部记录影片、参加一次“走出去”参观……今年8月，为丰富“红色驿站”党建活动，党员零售客户钱樟英认真谋划，“金点子”频出。“要真正让‘红色驿站’活起来，还是要靠有吸引力的党建活动。”钱樟英说。为提升“红色驿站”活动仪式感，党员零售客户们充分利用店堂空间布局，有的打造“红色书籍”图书角，有的设置“红色电影咖”，有的开班党员公益课堂，营造成一个个“党味足、情味浓”的党建前沿阵地。

　　目前，第一批建成的40个“红色驿站”已经投入使用，“以点带片”、“连片成网”的辐射效能初步形成，党业融合延伸到了“最后一公里”。

　　党员志愿者在红色驿站为零售客户讲授“行走的党课”

　　暖心服务，让邻里温情更有“深度”

　　一台饮水机、一个工具箱、一台微波炉、一批充电宝、一个应急药箱.....这些都是红色驿站“便民角”向社会公众提供的免费服务。“红色驿站”不仅是“红色精神”的宣传阵地，更是身边群众的暖心便民服务站。

　　雨天忘记带伞，东西坏了需要工具修理，可以到“红色驿站”的便民工具箱自助借取；口渴了，手机临时没电了，也可以到“红色驿站”服务台免费使用。走进“红色驿站”，虽然店内面积不大，但是便民物资触手可及，得到附近群众的交口称赞。将便民服务带给邻里的同时，也为小店聚赞了人气，让红色终端服务更有“深度”。

红色驿站的便民角

　　志愿服务，让为民情怀更有“温度”

　　桐庐烟草的党员志愿者袁旦是一名“驿站管家”。他负责的红色驿站附近无论哪位零售户有困难，他都会第一时间现身帮忙。“管家嘛，就是要为‘驿站’营造家一般的感觉。”袁旦常说。多年来，他始终坚持为群众办实事，时时处处、力所能及帮助有需要的人。袁旦服务的片区中里有一名残疾零售客户，几年来，他与同事总是定期拜访看望，忙前忙后帮助清洁整理柜台、打印价格标签，帮他解决卷烟经营中遇到的难题，提升小店盈利。这种帮助至今已坚持了三年多。

　　为了发挥“红色驿站”结对党员的作用，桐庐县烟草专卖局还组建“头雁志愿服务队”，细化网格管理，提升颗粒精细度。由一名党员客户经理联系对接固定党员零售户，再由党员零售户辐射所在区域数个小组，形成“1+1+N”网格化标签服务模式，进一步拓宽“红色驿站”服务路径，推动服务资源和服务力量下沉，将“我为群众办实事”落实到深处。