增量扩面提质 恒信农商银行优质服务为个体工商户发展注入新动能
绍兴市越城区雷盘盘二手车信息咨询服务部主要经营机动车修理和维护、汽车装饰用品销售等业务，去年该单位营业收入超240万元。今年上半年，由于该单位要装修店面和购置一些新的修理设备急需一笔流动资金。绍兴恒信农商银行客户经理羊健走访了解到该情况后，从调查收集资料到发放贷款，仅用了2天时间，便为其发放20万元纯信用循环贷款。该服务部负责人程争达热情地向周边商户说:“恒信农商银行的贷款产品灵活方便，太适合我们个体小企业的经营特点了。”
浙江绍兴恒信农商银行认真贯彻落实上级关于进一步加大对个体工商户的金融支持力度，出台《关于开展个体工商户信贷支持专项工作的通知》文件，深刻认识到个体工商户虽然单户规模小，但关系到社会正常生活的方方面面，既是个体经济的“毛细血管”，又是地方金融机构服务客群的重要组成部分。因此，该行坚定“做小做散”的战略定位，加快推进个体工商户实现“增量、扩面、提质”的目标。
绍兴恒信农商银行还成立了工作专班，加强银政合作，对接越城区市场监管等部门，在全辖范围内开展“百万主场主体大走访活动”和个体工商户首贷拓展“春雨行动”，上下协同推进，按照“边界清晰、任务明确、行动有效”的要求，组织开展网格化走访。至目前为止，该行已累计走访个体工商户5.56万户，解决各类实际问题1.6万余个。该行分管领导说：“要切实从个体工商户的各方面需求来考量，把好事实事办到客户心坎上，让客户获得的实惠看得见、摸得着。”
绍兴市越城区国春运输服务部主要经营道路物资运输，月营业收入10万元，经营稳健，盈利水平也较好。由于受疫情的影响，今年订单减少，资金回笼又慢，手头流动资金也不足。一天，该服务部负责人王丽兰接受了恒信农商银行客户经理谢琳的陌生拜访，在详细了解了恒信农商银行支持个体工商户的金融政策后，她顿时惊喜万分，随即便向客户经理谢琳提出了贷款申请。客户经理谢琳听了王丽兰的诉求后，第一时间对其经营状况及经营者信用等进行了调查，仅用2天时间便向绍兴市越城区国春立输服务部发放了25万元贷款，解了王丽兰的燃眉之急。
绍兴恒信农商银行还认真做实、做细、做透对个体工商户的解难纾困、减费让利各项工作。全面建立“连续贷+灵活贷”的工作机制，积极推广“无还本续贷”“随借随还”等贷款方式。截至目前，该行已为291笔个体工商户办理了无还本续贷，涉及贷款金额2.25亿元，惠及个体工商户227户。已发放个体工商户随借随还贷款8.51亿元，惠及个体工商户3943户。
这里值得一提的是绍兴恒信农商银行还积极组织开展“春潮行动”，支持辖内青年个体工商户创业。截至目前，已下发35周岁以下个体工商户1.44万户进行走访和融资对接。今年以来已支持青年个体工商户创业主体929户，涉及贷款金额5.53亿元。
绍兴恒信农商银行还针对个体工商户的融资特点创新服务模式。对前景好、创业周期长的发放中长期贷款。对周转频、需求急、额度小的采取随借随还灵活放款模式。对个体工商户首贷户建立绿色通道，落实授信清单，加大培植力度等。截至目前，该行已培育支持个体工商户6337户，发放各类贷款金额24.88亿元，有效地支持个体工商户提质增效。
